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一卡通行业的现状

点击数:35152012-10-25 14:30:03 来源:

随着信息时代的来临,方便快捷也成为了一个时代技术变革追求的目的,智能卡的应用正是顺应着时代潮流悄然来到我们身边。作为卡应用的诠释者,一卡通应用广泛,主要运用在校园、社区、企业、医保、银行、医保、城市等领域,范围相当宽泛,而功能主要有门禁、考勤、消费支付、运输收费、设施收费、停车场收费等。可以说在日常生活中,人们已经难以忽视“卡”的存在。

  但一个行业的兴起往往伴随着一些不正常的现象,特别是在中国特殊国情的影响下,“中国特色”一卡通的世界变得乱象繁生。

  产业链畸形

  某些时候服务客户理念已经完全本末倒置,变成了绑架客户要挟客户,售后服务甚至出现客户求厂商来售后的畸形现象,试问店大难道一定要欺客吗?虽然一卡通已经比较普及,但人们对一卡通的认知仍然处于基本应用上,至于系统、加密、IC和ID区别、安全性等一系列行业基础知识使用者少有人知,也正是如此厂商在工程商面前玩技术,而工程商在消费者面前玩认知盲点。比如一个社区一卡通的建立:厂商将几块钱的IC卡加密后十几块的价格售给工程商,而工程商则以几十块甚至上百的价格售给居民,并解释卡功能强大,为CPU卡。普通市民看到CPU字眼自然认为卡内集成强大CPU,联想到家用电脑中的CPU,高价格也得以售出。而当人们意识到此等不公时,社区系统已成,只用使用其厂商的提供的加密后的IC卡方能使用,而另购IC卡没有该厂商的加密将无法使用,此时纵使居民如何的哀怨也只能继续任其宰割,因为更换整个系统将要投入更多。

  而工程商的苦难也不少,一个行业兴起的同时“价格战”“欠款”等也随之而来,就一卡通在安防领域的应用而言,在满足工程要求的情况下,谁的价格低谁便更具市场竞争能力,价格战便由此而来,早期的安防施工需求主要来源为政府、公安、银行等行业用户,随着安防行业的发展,这部分客户安防产品工程项目已经基本进入饱和状态,面对有限的几个项目,多家公司进入价格竞争并为此签约各种自杀式妥协条款。与此同时,甲方提出的付款要求也越近苛刻,以致项目工程商需垫资施工,而甲方对工程款的支付常维系于飘渺的信誉,这让许多工程商资金链变得脆弱,企业生存成问题。 

  中国特色制造

  再看国内的产品制造商,一体机的“特色”尤为突出,一体机嵌入式集成视频录像、门禁、告警、对讲、联动控制、考勤、巡更、网络传输、实时监控、集中管理十大功能于一身,用一台设备就能取代传统的DVR、NVR、门禁、对讲、告警、考勤设备,用一台一体机就能解决一个小型安防系统项目。咋一看一体机的优势显著,而且全无布线、线路维护、数据传输等一系列的麻烦,但他们忘了一点,也是最基本的一点:安防安防,本身无安全防护又怎么为人们防。一体机最大的弊端莫过于其本身无法做到设备安全,若是不法分子对一体机进行毁灭时的破坏,那一体机也形同虚设,这样会出现“防君子而不防小人”的情况,君子何须防,而小人又防不了,一体机处境尴尬。一体机国内07年提出概念,11年底正式推出,俨然成为了中国特色,而业界宣称的技术成熟不知又将在哪方面成熟。

  行业弊端显现

  智能停车领域,据相关人士透露,“停车设备大部分为机械结构部分,只有电子元器件部分相对技术附加值较高,其他均是钢材和其他材料的消耗和加工费用,试问一个控制主板为何要比电视机贵?一个机箱为何要比摩托车贵?一个停车场系统为何要比拥有上千零件的汽车贵?”有人解释这些费用是包括售后服务的,一般国内的出入口控制系统免费服务时间是两年,两年之内设备问题出现较少,大多数售后服务是在两年之后,是收费服务,但国内厂商基本无法做当让人满意的售后,售后往往需多次催促方能到来,且服务态度较差,有些工程商甚至久病成医,自己都会维修了,售后费用不是价格高昂的理由。正是由于停车场高额的利润,各企业对此趋之若鹜。这利润的昂贵也不是完全不能理解,停车场毕竟不是生活家电般市场巨大,没有相对高额的利润企业将无法生存,近几年汽车数量成指数般增长,而停车场的增长相对缓慢,但总体呈现稳步上升趋势,与此同时,停车设备的价格问题何时能降到一个理性值,各大企业售后服务又何时能贴近用户。

  智能卡在消费支付上应用也广泛,特别是近来极火的移动支付,2011年国家首发第三方支付牌照,第一批27家,第二批13家,第三批61家,2012年第四批95家,首批的发放,其他商家的跟进,行业反应迅速。首批商家已赚的第一桶金,其余商家的跟进仍然在摸索,但真正有实力做好的商家不会太多,资源的整合,业务的创新,小公司能玩转实在有些困难,到头很可能变成巨头们的“游乐场”,小公司的“万丈渊”。

  如果是2011年时移动支付的元年,那2012年则是移动支付的混战年,类Square产品在国内如雨后春笋般发行,从2012年三月底国内首款手机刷卡器乐刷,到六月底不完全已有十多款手机刷卡器推出,从阳春三月的小打小闹,到现今炎炎六月拉卡拉的大行其道,短短一个季度移动支付已是花开遍地,行业发展速度让人惊骇。但其中的乱象也接踵而来,首先是专利保护的问题,刷卡器都是类Square的,功能应用和技术方面专利是否会与国外Square相犯而招致日后的纠纷是一个问题,国内产品之间也有雷同问题,众所周知,国内对专利的保护力度不及国外,未来各商户之间会不会大打抄袭官司仍然是一个潜在因素。还有就是信用卡套现,大的商家对此有遏制,但少数无名的商家通过一些不法手段进行套现也不是没有可能,这又是潜在的金融危害。更为可怕的是一些知名刷卡器的山寨,诈骗人员是否会对银行卡磁卡进行复制进而金融盗窃,毕竟人们对手机刷卡器的认知尚浅,对个人信息安全的保护意识较差。如何规范这个行业成为一个迫切需要解决的问题。


  畸形的发卡

  疯狂畸形的发卡,十二五规划中有提到加强IC卡在各领域的应用,增加IC卡的普及率,在二代身份证、社保卡、健康卡、护照等证件中增加芯片的使用量。近几年各类卡更是如发传单般政府强制性的发到民众手中,美其名曰便民并授予“完善服务机制”的圣职。可以承认的是,按照智能卡市场的发展趋势,推行此政策是势在必行,可是否发卡过快,没有考虑国民的接受能力,不能一口吃成一个胖子。近期宁夏人社厅称宁夏社保卡发卡量已达270万张,并计划年底全区持卡人到达500万。再提供一组数据:2010年人口普查宁夏的常住人口是630万人,其中2012年统计的贫困人口是101万。而此类疯狂式的发卡也并不少见,大到城市,小到社区,人们正在经历着“卡”的洗礼。

  商家需内圣外王

  与一卡通相关的产业近几年都得到了飞速的发展,飞速发展的同时暴露了想多怪异甚至畸形的现象,窥一斑而洞全身,辉煌的数据下是不正常的产业形态,存在许多盲从的情况,终究是一个“利”在作怪。但无论一个产业如何发展,它都不能禀去对消费者、对顾客最基本的服务理念,正如保安对人们提出的三个问题,在此也同样可以转给诸商家:你是谁?从哪来?到哪去?不脱离顾客而谋利才是真正的商道。

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